Règlement des différends

Vous pouvez prendre certaines mesures si votre expérience a été peu satisfaisante :

• Discuter du problème avec votre courtier.
• Si le problème concerne une compagnie d’assurance, communiquez directement avec cette compagnie – la plupart des compagnies d’assurance ont un ombudsman ou un processus de traitement des plaintes.
• Si le problème concerne votre courtier, communiquez avec l’organisme de réglementation provincial.
• Si les mesures préconisées ci-dessus ne permettent pas de régler le problème, vous pouvez communiquer avec le Service de conciliation en assurance de dommages (SCAD). Cet organisme indépendant offre des services de règlement des différends aux consommateurs.